ご利用ガイド

ご予約の流れ

注文の同梱について

下記の条件の注文は同梱が可能です。

●既に発売済みの商品同士
●同月に発売予定の商品同士

それ以外のご注文の組み合わせは、こちらで分割またはキャンセル処理させていただきます。
※分割処理により１回の注文金額が5,000円未満の場合は、それぞれに送料が発生します。

お支払い方法

お支払いは「クレジットカード決済」「代金引換」からお選びいただけます。

お支払い金額について

お支払い金額の内訳は以下のとおりです。

送料について

送料として、全国一律* 650円(税込）をご負担いただきます。
※１回のご注文合計金額が5,000円（税込）以上の場合は送料が無料になります。

お届け日について

ご注文日からできる限り敏速に発送いたしますが、ご注文後7日前後でのお届けとなります。
発送日につきましては、発送準備後にメールにてお知らせいたします。
商品の在庫及び配送の関係上、お届け日時のご指定は受けられません。ご了承ください。
※交通事情・天候等により、お届けが遅れる場合がございます。

配送業者について

商品は「ヤマト運輸」にてお届けいたします。

海外配送について

海外へのお届けにつきましては、お受けしておりません。

お客様都合による返品・交換について

お客様都合の返品はお受けできません。
なお、長期不在による返品やお客様都合によるキャンセル履歴がある場合、
当店の判断でご利用を制限させていただく場合がございます。

弊社都合による返品・交換について

ご注文と異なる商品が届いた場合、 届いた商品に不具合がありました場合には、
商品到着後7日以内にご連絡いただきました場合に限りまして、
送料弊社負担にて返品交換を承ります。各宅急便の着払いにてお送りください。

長期不在によるキャンセルについて

長期不在等で商品が当社に返送された場合は
往復運賃2,200円を別途請求させていただきます。
電話（または電子メール）にてご連絡いたします。

その時点でお客様が再度ご購入の指示がありましたら、
商品代金＋送料＋不在時往復運賃（2,200円）のご請求となります。
なお、商品返送後ご購入者様とご連絡が取れなかった場合もしくは購入意思が無い場合は、
キャンセル扱いとさせていただき、往復運賃のみのご請求となります。ご了承ください。

予約商品について

予約商品については発売時期が大幅に延期されたり、価格・仕様の変更、発売中止となることもございます。
あらかじめご了承の上ご注文ください。
またクレジットカード決済ご希望のお客様は、有効期限に余裕のあるカードをご使用ください。
※決済が出来ない場合は「商品代引」(代引手数料400円追加)にてお送りします。

保証について

保証はありません。 ご了承ください。
また、商品パッケージはあくまでも梱包材となりますため、折れやシワ、へこみ、傷等での交換はご対応出来かねます。

メールの受信設定

当店からのメールが届かないお客様へ

1.ドメイン指定受信などを設定していませんか
ドメイン指定受信、シークレットコード指定、メール一括拒否、メール指定受信など、一部のメールが届かなくなる設定にしていると、登録確認メールが届かない場合があります。
当店をご利用頂く際には、必ず受信設定等をご確認の上「@funnyknights.shop」のメールにつきましては、受信可能となるようにご設定をお願いいたします。

2.迷惑メールフォルダーに振り分けられていませんか
プロバイダーやセキュリティーソフトの設定によっては、迷惑メールフォルダーに振り分けられる可能性があります。
その場合は、迷惑メールフォルダーを確認し、受信箱に移動してください。

3.メールアドレスを間違えて登録していませんか
購入や登録後、しばらくたっても届くはずのメールが届かない場合は、メールアドレスを誤って記入した可能性があります。
登録したサービスページでご確認ください。また、当社トップページのお問い合わせフォームにご連絡下さい。

その他

●撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
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予めご了承ください。